1.1 Le client dispose de 48h à compter de la date de livraison de la commande pour manifester tout retour, passé ce délai aucune demande de retour ne sera traitée.

Toute demande de remboursement devra être formulée  via le formulaire de contact ou par mail à madhuri.nasr@gmail.com

Texte à copier /coller  puis renseigner lors de l’envoi de votre demande de remboursement

 

 

Nom :

Prénom :

Numéro de commande :

 

1.2 Un numéro de retour vous sera communiqué rapidement par notre service clientèle, l’adresse de retour figurera également dans cet email. Le numéro de retour ainsi que le numéro de commande devront impérativement figuré dans votre colis.

1.3 Tout renvoi devra être effectué par colissimo  dans les 4 jours suivant la réception de la commande.

1.5 Tout retour "sauvage" (sans avoir alerté nos services au préalable) sera automatiquement renvoyé à l'expéditeur.

 

2.1 Remboursement sous forme d’avoir à utiliser sur le site www.madhuri-nasr.com , cet avoir ne contient pas de date limite d’utilisation.

2.2 L’avoir sera généré dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.

2.3 Les produits soldés ne sont pas remboursables

2.4 Les frais de port aller / retour reste à la charge du client

2.5 Les produits de la catégorie parfumerie ne sont ni échangé ni remboursé