1 Condition de retour
1.1 Le client dispose de 48h à compter de la date de livraison de la commande pour manifester tout retour, passé ce délai aucune demande de retour ne sera traitée.
Toute demande de remboursement devra être formulée
via le
formulaire de contact ou par mail à madhuri.nasr@gmail.com
Texte à copier /coller puis renseigner lors de l’envoi de votre demande de remboursement
Nom :
Prénom :
Numéro de commande :
Produit (s) retourné(s) :
1.2 Un numéro de retour vous sera communiqué rapidement par notre service clientèle, l’adresse de retour figurera également dans cet email. Le numéro de retour ainsi que le numéro de commande devront impérativement figuré dans votre colis.
1.3 Tout renvoi devra être effectué par colissimo dans les 4 jours suivant la réception de la commande.
1.4 Les articles doivent être restitués dans leur emballage d’origine, étiqueté, non porté ni lavé, tout retour comportant un vice sera automatiquement renvoyé à l’expéditeur
1.5 Tout retour "sauvage" (sans avoir alerté nos services au préalable) sera automatiquement renvoyé à l'expéditeur.
2 Remboursement
2.1 Remboursement sous forme d’avoir à utiliser sur le site
www.madhuri-nasr.com , cet avoir ne contient pas de date limite d’utilisation.
2.2 L’avoir sera généré dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.
2.3 Les produits soldés ne sont pas remboursables
2.4 Les frais de port aller / retour reste à la charge du client
2.5 Les produits de la catégorie parfumerie ne sont ni échangé ni remboursé